住客点评>>
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好评挺好的，干净整齐很不错
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好评环境挺好的，交通也挺方便
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好评环境很好，装修有格调，豪华大气，很干净
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好评非常棒！前台服务很好，环境比较有档次，我们是结婚用，亲友团入住，得到了一致好评。以后...
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好评经常住，不错。。。。。。。。。还延迟退房，很好
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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西安天朗锦城艺术酒店交通指南
名称距离酒店公里数到达方式
市中心6.5公里酒店门口乘坐出租车15分钟即可到达
火车站6.5公里酒店门口乘坐9路公交车在火车站下车即可到达
火车北站10公里酒店门口乘坐出租车至安远门站下车换乘地铁2号线至北客站下车即可到
咸阳国际机场32公里在火车站（解放饭店门口）乘坐机场大巴35分钟即可到达
西安汽车站6.5公里酒店门口乘坐9路公交车在火车站下车即可到达
曲江国际会展中心15公里酒店门口乘坐出租车至安远门站下车换乘地铁2号线至国展中心站即到
行政中心7公里酒店门口乘坐108路公交车在行政中心站下车即可到达
汉城湖遗址公园2公里出酒店乘坐出租车5分钟即可到达
明城墙4公里酒店门口乘坐9路公交车在北门站下车即可到达
大雁塔12公里酒店门口乘坐21路公交车到达大雁塔站下车即可到达
大明宫遗址公园5.6公里酒店门口乘坐528公交车至大明宫下车即可到达
MIDI KTV100米出门左转步行1分钟即到
雨果酒吧800米出门右转步行8分钟即到
梨园1930剧院餐厅800米出门右转步行8分钟即到